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北京联通利用合同欺诈消费者

时间:2017-11-06 00:00:00来源:作者:
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  [北京联通公司与其代理商北京正众信源传媒科技有限公司唱双簧,坑骗用户钱款玩 纪实]北京联通公司与正品网(北京正众信源传媒科技有限公司)合作开发联通无线座机项目(来自于上述两个单位的自述)。我单位从经销商购买了一批北京联通无线座机,这些电话属于北京联通正品总机业务,该业务为北京联通公司提供具体业务服务,由北京联通公司直接负责返话费和通讯运营服务,安装时的业务缴费按月由北京联通公司直接返还话费,电话设备由北京正众信源传媒科技有限公司提供,并进行相关售后服务,所有的电话备案注册等均由北京联通公司所在营业厅进行备案注册。话机及通话售后均由正品网负责。自购买以来,我单位均按要求缴费,并得到相关的话费返还。从2017年9月就开始陆续停止服务但继续扣费用。

  2017年9月下旬接到北京联通通知要求9月28日前限时转网,转成企业圈APP使用,否则将不能使用。10月份为过渡期按以前方式使用,自11月1日起必须通过企业圈APP才能使用通话服务。过渡期电话使用出现了问题,北京联通客服却说:过渡期不是归他们管,北京联通的合作方正品网也也说是联通的规定,与他们无关。

  直到2017年10月23日收到北京联通呼叫中心外包服务中心电话发来的短信:原正品网(正众信源)名下号码即日起统一销号,随后您所登记过户转网的号码将录入北京联通系统,并过户至您个人或所属单位名下;故近期请保持联系电话畅通,号码正式生效前会存在短暂的中断过渡期,请您知晓并耐心等待通知。如有问题详询65224491。-北京联通。

  经电话咨询客服后得知:因北京联通和正品网(正众信源)业务中断,造成正品网业务联系方式全部中断。北京联通无线座机电话统一销号,电话不能使用,北京联通客服不管,正品网联系不上。

  北京联通坑骗用户事实如下:

  因北京联通与正品网(正众信源)内部合作出现分岐,不能妥善进行客户售后服务,给我单位造成巨大的损失如下:

  1、单方终止话费返还。当时购买话机时承诺按月返还话费,单面方终止返还用户话费。(是恶意串通坑害消费者,还是双方矛盾互相推诿坑害消费者?相关部门应引起高度重视)

  2.话机作废。导致客户高价购买的无线座机作废,造成直接经济损失。(原购买使用要约是设备和服务都有北京联通与北京正众信源传媒科技有限公司提供,而今强行废止设备并以断号断网相要挟,强迫用户改变服务方式,北京联通公司是故意坑害消费者的行为)

  3. 强行取消手机号码。按本款产品的服务的要约每部话机有一个固定电话号码,一个手机号。现在只能保留一个固定电话号码,并且只有通过企业圈子APP才能用。因取消电话号码,将导致印刷的数万元宣传资料等无法使用,给我单位造成了巨大的经济损失和恶劣的影响。(北京联通公司这种企业信誉,违背契约精神,不道德行为,给我们造成了巨大的损失,国企也不能随便耍无赖)

  4.多次投诉未果。我们就此事多次与北京联通公司相关营业室及其客服沟通解决办法,北京联通公司各客服部门声称,说什么是上面定的!北京联通公司无赖的面孔,完全没有基本的企业诚信和商业道德。(这种彻头彻尾的霸王行为!这种有损国有企业形象的无赖行为,应该受到社会舆论的谴责和法律法规的严厉制裁)

  在社会法制如此建全的中国,大名鼎鼎的北京联通公司却为了一己之利,完全不顾用户利益,自私自利、坑骗用户的不道德行为理应受到相关管理部门的处罚和社会舆论的鞭笞!

  无论是做企业还是做人,都应该有起码的诚信,北京联通公司却视承诺为儿戏,置用户利益于不顾。不知道他们就这事的决策人,是一个道德沦落的如此无赖,为什么还能成为着国有企业的决策者呢!!

  我们呼吁,受到北京联通坑骗的用户积极行动起来,抵制和讨伐北京联通公司的这种霸王条款,也呼吁相关管理部门能积极过问此事,维护用户的合法权益!

  有同样遭遇的用户,请加QQ473360892或加入Q群656211151

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